一、     课程前（qián）言

对于（yú）培（péi）训（xùn）：高（gāo）层不（bú）重视？中层（céng）不配合（hé）？培训部不用（yòng）心？员工不认同？老师不专业？课程不匹配？

随着企（qǐ）业规模（mó）和员工数量（liàng）的（de）增加，企业内部实（shí）施的培训在企业（yè）培训中逐渐占据（jù）越来（lái）越重要（yào）的（de）地位和作用。但是企业内训（xùn）要（yào）取得良好的效果并不容易（yì）, 因为培训往（wǎng）往不是直接产生销售（shòu）收入。在培训主（zhǔ）管部门组织培训时，培训管理者常常是（shì）在（zài）唱独角戏，学员不愿意参（cān）加培训，直线部门不支持配合培训（xùn），高层领（lǐng）导不肯定培训，培训管理（lǐ）部（bù）门吃力不讨好，有苦劳没（méi）功劳（láo）。造（zào）成这种局（jú）面原因，有培训管理者的不够专（zhuān）业的（de）原因，还（hái）有是各部门（mén）中高层管理人员和企业（yè）高层领导对（duì）培训（xùn）管（guǎn）理没有共同的本质的（de）认知（zhī）的原因。

培训不是万能,可（kě）没有培训万万不能，可见培训的重要性!企业可以没（méi）有人力（lì）资（zī）源经理（lǐ）,但（dàn）不能没有培训经理,可（kě）见培训管（guǎn）理的重要性!培（péi）训管（guǎn）理不（bú）只是培训部门的事情,而是企业（yè）全体（tǐ）员工的事情。培训的直接相关方学（xué）员（yuán）、老师、培训管理（lǐ）者，还有培（péi）训（xùn）的间接相关方直线经理、公司高层，所有（yǒu）人都是培训管理（lǐ）者，只有五（wǔ）方人员了（le）解培训,达成共（gòng）识（shí），共同参与，共同配合（hé），齐心协（xié）力（lì），才能让企业的每一次培训都能（néng）达到较佳效能。（《非培训经理的培训管理》课程shou创者为您授课！）。

就（jiù）是企业（yè）提高培训（xùn）效能（néng）的较佳（jiā）课程，是各（gè）企（qǐ）业中高层管理人员的必修课。

二、     课程对象

 企业所（suǒ）有中高层干部，包括总经理、董事长。

三、     课程（chéng）实施前（qián）的工作

课（kè）程前要求所（suǒ）有（yǒu）参训人员收集（jí）公（gōng）司培（péi）训存在的问题

四、     课程内容与大纲（gāng），2天

思考（kǎo）：企业为何业（yè）绩不佳？

（一（yī））、培训与企（qǐ）业（yè）战略

1-1、企业战略的四个层次

2-2、培训提高员工业绩的原理

3-3 个人业绩与战（zhàn）略目标的关系

（二）、培训概述

2-1、培训的含义（yì）与意义

2-2、培训与（yǔ）教（jiāo）育的区（qū）别（bié）

2-3、培训（xùn）内容层（céng）次

2-4、培训的标准流（liú）程

2-5、员工培训的基本方法

2-6、企业培训体（tǐ）系

2-7、培训（xùn）管理（lǐ）

（三）、培训管理组织

3-1、结（jié）构决定功能

3-2、培训管（guǎn）理方（fāng）阵

3-3、培训管理方阵（zhèn）的实际应（yīng）用

（四）、培训管（guǎn）理（lǐ）者

4-1、专业培训（xùn）管（guǎn）理者素质模型（xíng）

4-2、专业（yè）培训管理者的职责

4-3、非（fēi）专业培训管（guǎn）理者（zhě）的职责

（五）、培训需（xū）求分析

5-1、培训需求分析的（de）三个层面（miàn）

5-2、培训需求分析的四（sì）种方（fāng）法

（六）、培训计划制定

6-1、培训计划的类型：时间维度、部门维度、专业（yè）维度

6-2、培训计划的要素：目标原则、对象层次、时间地点、形式组合、培训课程、师资选择、评估方（fāng）式、培训投资预算。

6-3、培训方案的编写

（七）、培训实（shí）施操作的（de）六大细节

7-1、培训学员服务细节

7-2、培训老师（shī）服务细节

7-3、培训场地布置与创新

7-4、培训（xùn）过程的控制

7-5、资料档案制（zhì）作与存放

7-6、培训活动的组织（zhī）策（cè）划

（八）、培（péi）训（xùn）效果评（píng）估

8-1、yi级评估：课后评价（jià）---学习感受（shòu）

8-2、二级评估：考试评估---学习效果

8-3、三级评估：工（gōng）作检验（yàn）---行为改变

8-4、四（sì）级评估：业绩评价---业绩变化（huà）

（九）、内部（bù）讲师的选育用评

9-1  内训师（shī）存在的意义

9-2 内训师的主要职责（zé）

9-3 内训师（shī）的选育用评

（十）内部课程规划

10-1、基层员工课程规（guī）划

10-2、中层管理人员课程（chéng）规划

10-3、专业（yè）技术人员课程规划

10-4、高层领导课（kè）程规（guī）划

（十一）课程（chéng）引进和（hé）老（lǎo）师（shī）的选择

11-1、课程（chéng）引（yǐn）进的类别

11-2、外部老师的选择（zé）

（十二）培训管理模式:书文件短（duǎn）信微信官网

12-1、信息时代的特（tè）点

12-2、培（péi）训管（guǎn）理（lǐ）“心（xīn）”模式

五、     课程结束后的跟进方法与评（píng）估

1、培训宣誓     

2、纸（zhǐ）笔考试