一（yī）、     课程前言

对于培训：高层（céng）不重视？中层（céng）不配合？培训部不用（yòng）心（xīn）？员工不认同？老师不专业？课程不匹配？

随着企业（yè）规（guī）模（mó）和员工数量（liàng）的增加，企（qǐ）业内部实施的培训在（zài）企业培训中（zhōng）逐渐占据越来越重要的地位和（hé）作（zuò）用。但是企业内训要取（qǔ）得良好的效果并不容易, 因（yīn）为培训往往不是（shì）直接产生销售收入。在培训主管部门组（zǔ）织培（péi）训时（shí），培训管理者常常（cháng）是在唱独角戏，学员不愿意参加（jiā）培训，直线部门不支持配（pèi）合培训，高层领导不（bú）肯定培（péi）训，培训管理部门吃力不讨好，有苦劳没功劳（láo）。造成这种局（jú）面原因，有培训管理者（zhě）的不（bú）够专业的原（yuán）因，还（hái）有是各部门中高层管（guǎn）理人员和企（qǐ）业高层领导对（duì）培训（xùn）管理（lǐ）没有（yǒu）共（gòng）同的本质的认知的（de）原因。

培训不（bú）是万能,可（kě）没有（yǒu）培训万（wàn）万不能，可见（jiàn）培训的重要性!企（qǐ）业可以没有人力资源（yuán）经理,但不能没有培训经理,可见培训管理的重要性（xìng）!培训管理不只是培训（xùn）部门的事情,而是企（qǐ）业全体（tǐ）员工的事（shì）情。培训的（de）直（zhí）接相（xiàng）关方学员、老师、培训管理者，还（hái）有培训的间接相（xiàng）关（guān）方直（zhí）线经理、公司高层，所有人（rén）都是培（péi）训管（guǎn）理（lǐ）者，只有五方人（rén）员了解培训,达成共识，共（gòng）同参（cān）与，共同（tóng）配合，齐（qí）心协力，才能让企业的每一（yī）次（cì）培训都能达到较佳效（xiào）能。（《非培训经（jīng）理的培训管理》课程shou创者为您授课！）。

就是企业提高培训效能的（de）较佳（jiā）课程，是各企业（yè）中高层管理人（rén）员的必修课。

二、     课程对象

 企业所（suǒ）有中高层（céng）干部，包括总经理（lǐ）、董事（shì）长。

三、     课（kè）程实施前的工作

课程前要（yào）求所有参训人员收集公司培训存在的（de）问题

四、     课程内容与（yǔ）大纲，2天

思考（kǎo）：企业为何（hé）业绩不佳？

（一）、培训与（yǔ）企（qǐ）业战略（luè）

1-1、企业战略的四个层次

2-2、培训提高员工业（yè）绩的原理

3-3 个人业绩与（yǔ）战略（luè）目标的关系

（二）、培训概述

2-1、培训的含义与意义

2-2、培训与教育的区（qū）别

2-3、培训内（nèi）容层次

2-4、培训的标准（zhǔn）流程

2-5、员（yuán）工培训的基本方（fāng）法（fǎ）

2-6、企业（yè）培训体系

2-7、培训管理

（三）、培训（xùn）管理组织

3-1、结构决定功能

3-2、培训管（guǎn）理（lǐ）方阵

3-3、培训管理方（fāng）阵的实际应用

（四）、培训（xùn）管理者

4-1、专业（yè）培训管理（lǐ）者素质模型

4-2、专业培训管理者（zhě）的职责（zé）

4-3、非专业培训管理者的（de）职（zhí）责

（五）、培训需求分析

5-1、培训需（xū）求分（fèn）析（xī）的三个层面

5-2、培训需求（qiú）分析的四（sì）种（zhǒng）方法

（六）、培训计划（huá）制定

6-1、培训计划的（de）类型：时间（jiān）维度、部门维（wéi）度、专业维度

6-2、培训计（jì）划的要素：目标原则、对象层次、时（shí）间（jiān）地点、形（xíng）式组合、培（péi）训课程、师资（zī）选择、评估方（fāng）式（shì）、培训投资预算。

6-3、培训（xùn）方案的（de）编（biān）写

（七（qī））、培（péi）训实（shí）施操作的六大细节

7-1、培训学员（yuán）服务（wù）细节

7-2、培训老师服务细节

7-3、培训场地布置与创新

7-4、培（péi）训（xùn）过程（chéng）的控制

7-5、资料档案制作与存放

7-6、培训活动的（de）组织策划

（八）、培训效果评估

8-1、yi级（jí）评估：课（kè）后评（píng）价---学习感受

8-2、二级评（píng）估：考试评估---学习效果

8-3、三级评估：工作检验---行为改变

8-4、四（sì）级评估：业绩评价---业绩变（biàn）化

（九）、内（nèi）部讲师的选育用评

9-1  内训师存在的意义

9-2 内训师（shī）的（de）主要职责（zé）

9-3 内（nèi）训师的选育（yù）用评

（十）内部课程规划

10-1、基层员工（gōng）课程规划

10-2、中层管理人（rén）员课程规划（huá）

10-3、专业技术人（rén）员课程规划

10-4、高层领导课程规划（huá）

（十一）课程引进和老师的选择（zé）

11-1、课程引（yǐn）进（jìn）的类别

11-2、外部老（lǎo）师的选择

（十二（èr））培训管理模式（shì）:书文件短信微（wēi）信官网

12-1、信息时代的特点

12-2、培训（xùn）管理“心”模式

五（wǔ）、     课程（chéng）结束后（hòu）的跟进方法与评（píng）估（gū）

1、培训宣誓（shì）     

2、纸笔（bǐ）考试