C 质（zhì）量认证工作的几个误区 

　　目前，质量认证知识（shí）尚（shàng）未（wèi）普（pǔ）及，有些人对（duì）质量认证的目的、意义、内涵了解不透，理解不深，甚（shèn）至产（chǎn）生一些误解。如所谓"双认证（zhèng）"，所谓"国际认证"，"出口产品企（qǐ）业才需要质量认证"，"企业（yè）在认证以前不存在质量体系"和"企业（yè）通过认证即可一劳永逸"等。下（xià）面就通过这些问题（tí）给予说明，以（yǐ）澄清是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶（gǎn）时髦，盲目申（shēn）请质（zhì）量体系（xì）认证。

　　质量体系认证是市（shì）场经（jīng）济的产物（wù），企（qǐ）业申（shēn）请认（rèn）证的目的是让（ràng）客（kè）观、公正、权威的（de）第三方认证（zhèng）机构证明自（zì）己（jǐ）的质量体（tǐ）系符合特定的质量保证模式，藉（jiè）以提高企业的质量信誉，取行用（yòng）户的信任。凡是具（jù）有上述（shù）一（yī）般都应创造条件，争取（qǔ）获得有（yǒu）关（guān）的质量认证书。此外，凡是生产（chǎn）列入（rù）强制性产品或合同中需方有认证要求的企，也（yě）须（xū）考虑申请认证（zhèng）。 　　所有的企（qǐ）业都（dōu）可学习和（hé）贯彻ISO9000族标（biāo）准以提高质量管理水平（píng），但并非所有的贯标企业（yè）都须取得认证。因为申请认证（zhèng）要（yào）支付费用和投入人力、物（wù）力，还得接受检查和监督，如果获取认证后对企业不会产（chǎn）生多大（dà）的经济效益（yì），甚至得不偿失的话（huà），那么就没有（yǒu）必要申请认证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认证"的原意是指（zhǐ）企业既通过了产（chǎn）品（pǐn）质量认证，又（yòu）通过了质量体系（xì）认证。有人认为"双认证"一（yī）定（dìng）比"单认证（zhèng）"好，这种认识不全。产品质量认证和质量体系认证的关系和区别见下表：

　　另有些人把"双认证"误认为是"国内认证和（hé）国外认证"或"一次审核发给两个认（rèn）证机构的证书"，并以（yǐ）为两张证书比一张证书有效，这是完全错误的。作为（wéi）创始成员，我国（guó）已签署了国际认可（kě）论坛多边承认（rèn）协议，凡经（jīng）中国质量体系认证机构国家认可委员会认可的认证机构所颁发的质量体系认证证书，在签署协议的17个成（chéng）员过都将得到（dào）承认（rèn）。我国（guó）认证机构认证的（de）效力，与（yǔ）国外认（rèn）证机构（gòu）毫无二效，具有同等权威。由于认识上（shàng）的原因，国内（nèi）一些企业以取（qǔ）得国外认证机构的认证（zhèng）?quot;荣事"，甚至（zhì）不惜花费10余（yú）万美元换取一张证书，更（gèng）甚者"买"多张证书。这种（zhǒng）贪（tān）多求（qiú）洋的（de）做法，实在（zài）叫人啼笑皆非。

　　三（sān）. 企（qǐ）业既要（yào）搞“国家认证”，又要搞“国际认证”。

　　不少企（qǐ）业既担（dān）心（xīn）国（guó）内认证机构出具（jù）的认证证（zhèng）书（shū）能否得到国际上的（de）承认，而认为既要搞 “国家认证”，也要搞“国（guó）际认证”。实际上，到目前（qián）为止，世（shì）界上还没有一（yī）家为各国广（guǎng）泛承认的国际质量认证机构（gòu）。各国质量认证（zhèng）机构所进行（háng）的认证，仅仅是个体行为。国际标准化组（zǔ）织所属的合格评定委（wěi）员会（CASCO）并不（bú）承担对任何（hé）国家认证机（jī）构的认可任（rèn）务，任何国外机构的认证都不能称（chēng）为“国际认证”。此（cǐ）外（wài），也不（bú）能把"国（guó）际互认"理解（jiě）为"国际认（rèn）证"，"国际互认"是（shì）指签（qiān）署（shǔ）协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而（ér）非"国际认证（zhèng）"。所谓“国际承认”，实质上（shàng）是国与国之间的“相互认可”，而终还得（dé）用户认可（kě）。因而，质量体系认证不（bú）存（cún）在（zài）"国际认证"。有些企业（yè）把（bǎ）质量体系符（fú）合国（guó）际标准（zhǔn）ISO9000族标准的要（yào）求（qiú），经认证机（jī）构（gòu）审核通过认证，说（shuō）成是通过"国际认（rèn）证（zhèng）"，这种说法显（xiǎn）然（rán）是不正确（què）的，另一种认为国（guó）外（wài）认证机构的认证是"国际认证"也是（shì）错误的。

　　中国质（zhì）量体系认证机构（gòu）国家认（rèn）可委员会（CHACR）1998年（nián）1月22日首批（共17个国家）签署国际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成（chéng）员。也就是说，由（yóu）CHACR认（rèn）可（kě）的质（zhì）量体系认证机构出具的（de）认证（zhèng）证书达到（dào）了（le）国际（jì）水平，具有国际（jì）等效性和互认性（xìng），这对于（yú）我（wǒ）国企业实现（xiàn）一证多用、避免多头（tóu）重复申请国外（wài）机构认证具（jù）有重要（yào）作用。

　　四. 所谓"出口产品企业才需要质量认（rèn）证"

　　"出口产品（pǐn）企业（yè）才需要质量（liàng）认证"的说法明（míng）显是错误的。

　　不可否认，企业通过质量认证对提高（gāo）产（chǎn）品信（xìn）誉，消除国际贸易技（jì）术壁垒，便于进入国际（jì）市场，具有较（jiào）为重（chóng）要的作用，但这不是质量认证的目的。质量认证更重要的作用（yòng）在（zài）于提（tí）高（gāo）企业质量管（guǎn）理水平，提高产（chǎn）品质量，增强市场竞争能力。如（rú）果（guǒ）企业仅（jǐn）仅是为拿到一张证书而进行的质量认证，那是枉费心机（jī）。我（wǒ）国加入（rù）世（shì）界（jiè）贸易组织以后，意味着国内市（shì）场与国际市场融为一体，国内市场的竞争（zhēng）与国外市（shì）场的竞争同样激烈。产品市场的（de）竞争归根到底是（shì）质量的竞争，企业（yè）要在竞争中立（lì）于不败之地，无疑要增加质量（liàng）筹码，须在自（zì）身管理上下功夫。通过质量（liàng）认（rèn）证，并坚持（chí）其有（yǒu）效性，毫无疑问是企业增强（qiáng）素质，提高竞争（zhēng）力的（de）一（yī）个重要手段。

　　顺便指出，我国的质量认证的（de）做法与国（guó）际上的做（zuò）法相（xiàng）一致。世界各国都（dōu）把产品质量认证分为自（zì）愿（yuàn）性（xìng）和强制（zhì）性（xìng）两种(我国也一（yī）样)。世界上（shàng）没有任何国家对质量体系实（shí）行强制认证的规定（dìng），那种认为不取得质量体系（xì）认（rèn）证资格，产（chǎn）品就不能进（jìn）入国外市场的说法，也（yě）是错误的。

　　五. ISO9000族标准（zhǔn）是市场经济的产物，代表（biǎo）着国际上（shàng）质（zhì）量（liàng）管理、质（zhì）量（liàng）保证的高要求，跟一般企（qǐ）业不同

　　实际上，ISO9000族标准同其（qí）他（tā）的标准一样，都是协调的产物，是为企业界公（gōng）认、国际（jì）统一的质（zhì）量（liàng）管理和质量保（bǎo）证（zhèng）的较高要（yào）求，它所（suǒ） 求的是企（qǐ）业进行质量（liàng）和（hé）管理和质量（liàng）保（bǎo）证的基（jī）本的和关键的要求。因（yīn）而，ISO9000族标（biāo）准的贯彻（chè）和质量体系认证并非一定要规模大、素（sù）质（zhì）高（gāo）、基础好的（de）企业（yè）才能完（wán）成，对任何一个企业来讲，关键是要正确地分析自己质量的现状，找出薄弱环节，精心（xīn）策划设计（jì），严格按计划进（jìn）行，直到取得认证证书（shū），保持下去并不断完善。

六. 所谓"企业在认证以前（qián）不（bú）存在质量体系"