关于申请ISO9000质量认证的几个常见问题

所属分（fèn）类：ISO9000认证咨询（xún）
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍

我国现阶段有不少组织的基（jī）础薄弱、员工素质和管理水平（píng）不高（gāo），尤其是部分（fèn）组织的领（lǐng）导对质量意识淡薄（báo），一味的只追求速度、产值、而无心下功夫抓产（chǎn）品质量;甚至有的组（zǔ）织明知产品有问题还仍然发货并销售（shòu）,一些中（zhōng）小及乡镇组（zǔ）织（zhī）还雇（gù）佣合同工不培训考核,以（yǐ）至于所生产的产品质量根本无从保证（zhèng）。近年来一些组织质（zhì）量管理（lǐ）的滑坡（pō）给我（wǒ）们（men）“ISO9000”的宣传（chuán）贯彻、认证（zhèng）带来不（bú）小的困难,同时也（yě）说明组（zǔ）织贯彻实施（shī）ISO9000 这项工（gōng）作的（de）必要性和紧迫性。

组（zǔ）织在申请认证之前先要进行（háng）以企业zui高管（guǎn）理者为领导的（de）贯标工作（zuò）。如果组织（zhī）质（zhì）管水（shuǐ）平不（bú）高（gāo）或缺乏一定数量经过（guò）培训的内部（bù）审核人员（yuán）,就（jiù）须（xū）外聘（pìn）一家认证咨询机构进行（háng）技术咨询（xún）。咨询机构的工作程（chéng）序包括体系诊断、体系设（shè）计、人员培训、文件编写与实施、体系运（yùn）行与审（shěn）核、预审核几大步骤。组（zǔ）织贯标完（wán）成后，要（yào）进（jìn）行质量（liàng）体（tǐ）系试运行（háng），经试（shì）运（yùn）行满足符合性、有（yǒu）效性后（hòu）可提（tí）出（chū）认证申请（qǐng）。

如果说咨（zī）询机构是“教练”,那么认证机构便是“考官”。后者根据ISO9000系（xì）列（liè）标准的各项要求（qiú），独立、公正的（de）对（duì）申请组织的质量体（tǐ）系进行多方位评（píng）价。咨（zī）询与认（rèn）证机构各司其职,不得联（lián）手、串通;组织可自愿选（xuǎn）择那些经中国质量（liàng）体系认证（zhèng）机构国家认可委员会（huì）（CNARC）认可的认证机构认证,这（zhè）样的认证结果方才（cái）有（yǒu）效。

认（rèn）证申请组织向其（qí）自愿（yuàn）选择的某个体（tǐ）系认证机构（gòu）提出申请，按机构要（yào）求（qiú）提（tí）交（jiāo）申请文件，包（bāo）括组（zǔ）织质量手册、程（chéng）序文（wén）件、作业指导书等质量文件。组织应要求员工掌握质量体系文件中（zhōng）的要求并且要按文件中的要求来开展工作，按质量手册运行（háng）至少三（sān）个（gè）月后（hòu）经（jīng）内（nèi）审合格（gé）,体系认证机构根据（jù）组织提交的（de）申请（qǐng）文件，决定（dìng）是否受理申请，并通知（zhī）组织。按惯例，机构不（bú）能（néng）无（wú）故拒绝组（zǔ）织的申请。

从大的方面讲（jiǎng）,ISO9000和TQC都属于质量管理要求,有相通之处,但又不属于同一体系。“ISO9000”在（zài）制（zhì）订过程中曾借鉴和吸纳了许多国家的管理经（jīng）验（yàn）,其中也包（bāo）括日本的（de）“TQC”.不过（guò）,“ISO9000”是在这（zhè）些经验（yàn）的基础上进行了高度综合的提炼,用更概括、更统一、更通（tōng）用的（de）语（yǔ）言对之重新规范和界（jiè）定后（hòu）创（chuàng）制出的一（yī）套全新（xīn）体系。应该说,“ISO9000”实际上是（shì）对“TQC”的进一（yī）步标准（zhǔn）化，这从更层（céng）次上包容和涵盖（gài）了“TQC”的内（nèi）容。