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宜春ISO9001质量方针和质量（liàng）目标审核

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宜春ISO9001质量方针和质量（liàng）目标审核

所属（shǔ）分类（lèi）：宜春ISO9001认证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍

审核质量方（fāng）针
　　只有（yǒu）在整（zhěng）体（tǐ）的审（shěn）核结果基础之上才能对质量方针（zhēn）及其（qí）是否已得到有效贯彻进行真正（zhèng）意义上的评估（gū）。
审核（hé）方法应（yīng）该包括（kuò）：
　　与管理者进行（háng）交谈以了解他们（men）对（duì）质量的态度和承诺。
　　通过查（chá）阅管（guǎn）理（lǐ）评审（shěn）的记录，可评价zui高管理者在建立、实施（shī）、监视和更新质量方针中所（suǒ）做的承诺及参与的程度。
　　评（píng）估管（guǎn）理（lǐ）层是否已有（yǒu）效（xiào）地将（jiāng）质量方（fāng）针在组织的各个层次上“翻译”成能够理解的词语和指示，并在各个相关的职（zhí）能/层次上都有与之相对（duì）应（yīng）的质量目标。
　　与（yǔ）组织的（de）员工（gōng）进行访谈，以了（le）解他（tā）们在组（zǔ）织的质量方针如何与（yǔ）他们自（zì）身活动相（xiàng）互关联方（fāng）面的意识（shí）、理解和（hé）认知，但别挑剔这些员工用什么术（shù）语（yǔ）来（lái）表达他（tā）们的理解。
　　收集质量方针通过适当的沟通方式已得到有效（xiào）传达的证据。
　　审（shěn）核质（zhì）量目标
　　审核组需要验（yàn）证组（zǔ）织（zhī）是否规（guī）定了总体质量目标（biāo），这些目标反映了质（zhì）量（liàng）方针并与（yǔ）组（zǔ）织的总体经营目标包括顾客期（qī）望是（shì）一致（zhì）、对应和协（xié）调（diào）的。审核组应验证在（zài）质（zhì）量（liàng）目标和组织总体经营目标之间存在实质（zhì）性（xìng）的对应和协调关（guān）系。如果没有这种关（guān）系，审核员需要进一步分析（xī）zui高管理者对质（zhì）量的承诺。
　　质量目（mù）标需要是（shì）可测量的并形成文件。
　　质量目标并没有（yǒu）一（yī）种特定的文（wén）件化形式（shì），质量目标（biāo）可以（yǐ）通过经营计划，管（guǎn）理评审的输出，年度预算等形式出（chū）现（xiàn），由审核组自己决定其文（wén）件化的程度是否已足（zú）够充分（fèn）。
　　审核员应获得质（zhì）量目（mù）标已在整个组织构架和过程中得到适当（dāng）分解、组织总体战略目标和管理目标联系起来并下至特（tè）定（dìng）运营活动等几方面的证据。
　　对于文件化质（zhì）量目标的检查推荐应在审核活动（dòng）的文件评审阶段进行。
　　在审核结束（shù）之前，审核组应使自己确信组织的质（zhì）量目标是真实的，组（zǔ）织（zhī）已为责任人（rén）提供了适当（dāng）的资源以满足其（qí）目标。就此问题在组织的所有（yǒu）层（céng）次进行（háng）抽样（yàng）调查是（shì）适（shì）宜的。
　　质（zhì）量目标不是静态的（de），需要根据（jù）当前的经营状况和持（chí）续改（gǎi）进的要求进行更新。审核组应该验（yàn）证组织总（zǒng）体绩效是否反映出质量方针的目的，以及（jí）是否（fǒu）合（hé）理地满足（zú）了质量目标。
　　审核（hé）员应意识到质（zhì）量（liàng）目标可以使用定量或者是定性的方式进（jìn）行衡量，同时（shí）也应牢记在质量方针、质量目标（biāo）的动态更新方面和组织对（duì）于持续（xù）改（gǎi）进的承诺之间存在着（zhe）明确的联（lián）系。