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吉安企业建立实施并获取ISO20000认证的收益

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吉安企业建立实施（shī）并获（huò）取ISO20000认（rèn）证的收益

所属分类：吉安（ān）ISO20000
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发布（bù）日期：2018/05/02
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详细介绍

企（qǐ）业得以获得业界普遍认（rèn）同的国（guó）际证书ISO20000认证，会给企业带来如（rú）下影响：
•就服务质量（liàng）和（hé）服务承（chéng）诺与业务及供货商达（dá）成一致（zhì），建立和业（yè）务及供货商统一（yī）的沟通平台；达到相（xiàng）关利益（yì）方均满意的IT服务管理目标；
•提高IT服（fú）务的可用（yòng）性、可靠性和安全（quán）性，为业务用户提供高质（zhì）量的服务；
•持续优（yōu）化服（fú）务流（liú）程，提升服务水平，提高业（yè）务满意度；
•提高项目的（de）可提供性并确保如期交付；
•从（cóng）总体上提（tí）高组织/企业IT投资的报酬（chóu）率，提升组织/企业（yè）的（de）综合竞争力；
•建立IT部门（mén）一（yī）整套（tào）行（háng）之有效（xiào）的持续改善机（jī）制和内控机（jī）制；
•明晰IT管理成本（běn）和组（zǔ）织（zhī）/企业（yè）业务战略和IT战略（luè）目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各（gè）项IT资源的（de）运用符（fú）合（hé）公司业务（wù）
战略和IT战略（luè）目标（biāo）；
•通过建（jiàn）立（lì）优化（huà）、透明的（de）管理流程和（hé）权责的定义，监控管理流程（chéng）、进行绩效（xiào）评价（jià）；降低IT运营的管理成（chéng）本和风险；
•易于（yú）整合（hé）服（fú）务管理（lǐ）流程和其它（tā）管理系统，如：信息安全管（guǎn）理体系 ISMS 、质量管理体（tǐ）系ISO9000等；
•将现有管理体系和业（yè）务（wù）流程（chéng）整合，规范IT部门服务水平，规范（fàn）工作流（liú）程，降低由人员变动（dòng）导致的风险；
•提高（gāo）IT部门（mén）相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作（zuò）效率（lǜ）；
•提（tí）升IT部门整体运作及部门（mén）间沟通的（de）能力。