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随着社会的发展,越来越多的产(chǎn)品用于(yú)民用航空业。有了市场(chǎng)的需(xū)求,也就涌现出越来越多(duō)的民用航材配套企业,这些企(qǐ)业(yè)涉及了机械、电子、塑胶、食品、化(huà)工等行业。基于(yú)行业的风险性,在对产(chǎn)品(pǐn)的质量及(jí)稳定性方(fāng)面,航材(cái)比其它企(qǐ)业有(yǒu)着更高(gāo)的要求,所以这类企业在建(jiàn)立质量管理体系(xì)时,除了(le)应用ISO9001之外,还有其附加的要求,这就形成了(le)AS9100系列标准。销(xiāo)售企(qǐ)业建立质量管理体(tǐ)系应用的是(shì)AS9120,而(ér)化工产品在推行质(zhì)量管理体系时(shí)也有(yǒu)其特性(xìng)。那么,我们从某些方面来(lái)探讨化工航材销(xiāo)售(shòu)企业应如何推行AS9120。
一、要求的识别(bié)
我们在(zài)推行ISO9001时应识别的要求一般来自于顾(gù)客(kè)及法律法规(guī)。航材销售企业有(yǒu)别于其它行业的是还应识别到产品销往地的适航当局的要求,如(rú)中国民航总局(jú)就(jiù)对国内的航材配套供(gòng)货商有着管理(lǐ)要求。这些要求不(bú)仅限于针对产品本身,还包含(hán)了对(duì)体系及过(guò)程(chéng)的(de)要求,如(rú)质量管理、标(biāo)识(shí)、储存等。
这些要(yào)求应识别完全并且在建立(lì)质量管理体系(xì)及(jí)运作时予以考虑(lǜ),并体现在策划的文件中。
二、产品特性的识(shí)别
这类企业在建(jiàn)立(lì)质量(liàng)体系时,须预先获知产品的特性,以策划该产品(pǐn)的运(yùn)输、储存(cún)、防护要(yào)求,确保产品在接收后到交付整个过程中完好。因为航材是化学品,所以产(chǎn)品特性可(kě)以从供(gòng)应(yīng)厂家提(tí)供的TDS、MSDS(材料安全数据表)、COC(合(hé)格证明)等(děng)资料中识别。无论客户是否要求(qiú),组织内采购部(bù)门(mén)均应(yīng)向(xiàng)产品索要相关信(xìn)息(xī),并将信息传递到仓储、运(yùn)输等部门。供应产品(pǐn)特性(xìng)包(bāo)括保质期、运输储(chǔ)存特(tè)性(xìng)(如温湿度要(yào)求、毒理性、防火防爆要(yào)求)等。针对这(zhè)些特性,企业应(yīng)建立完整、详细的作业指导书(shū)以(yǐ)控制。
三、企业(yè)资质的策划(huá)
某些航(háng)材制(zhì)造企业(yè)需要适航当局资质许可。同样(yàng),销售企业也就需要(yào)获取资质的(de)供应厂家(jiā)的代理许可(kě),供应链上的(de)各级供应商均需(xū)获得相应许可。
四、人员能力及培(péi)训的(de)要求
企业至少要策划产品验(yàn)证(zhèng)人(rén)员及储存运输(shū)人员(yuán)的资质能力及培训要求,并提(tí)供书面证明(如发给资(zī)格证书)。这些要(yào)求包括:熟悉产品特性;熟悉运(yùn)输(shū)、储存、防护要求;接受过相应的培训等。
五(wǔ)、依据标(biāo)准要求策划体系文件
AS9120的(de)基(jī)础是ISO9001,基本文件架(jià)构(gòu)也类(lèi)似于ISO9001。但也有其特(tè)别的要求,包括:
ISO9001标准的7.1产品实现的策划及7.3设(shè)计(jì)开发予以删除;
需建立(lì)文件化的标识和可追溯性程序。本标(biāo)准(zhǔn)强(qiáng)调了标(biāo)识(shí)和可追溯(sù)性要(yào)求,包括分(fèn)割产品的标识要求及产(chǎn)品在(zài)整个供应链上的追溯(所(suǒ)有产品须追溯到生产企业(yè)及生产批);
增(zēng)加了8.2.4.1 检(jiǎn)验(yàn)文件。要求产品验证须形成文(wén)件,该文件至少应包含接收准则、检验结果等;
增加(jiā)了(le)8.2.5合格证(zhèng)明。要求(qiú)所(suǒ)有产品(pǐn)须提供一致性的合格证明,包括合格证、适航证书、测试(shì)报告等。这些证明一般向供(gòng)应厂家索(suǒ)取(qǔ)。