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赣州ISO9001质量方针和质（zhì）量目标审（shěn）核

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赣州ISO9001质量方针和（hé）质量目标审核（hé）

所属分类：赣州ISO9001认证咨询
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发（fā）布日期：2021/06/18
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详细介（jiè）绍（shào）

审核（hé）质量方针
　　只（zhī）有在（zài）整（zhěng）体的审核结（jié）果基础之上才能对质量方针及其是否（fǒu）已得（dé）到有效贯（guàn）彻进行真正意义上的评估。
审核方（fāng）法应（yīng）该包括：
　　与管理者进行（háng）交谈以了解他们对质量的态度和承诺。
　　通过（guò）查阅管理评审的记录，可评价zui高管理（lǐ）者在建立（lì）、实（shí）施（shī）、监（jiān）视和更新（xīn）质量方针中所（suǒ）做的（de）承（chéng）诺（nuò）及参与的程度（dù）。
　　评估管理层是否已有效地将质量（liàng）方针（zhēn）在组织的各个层次（cì）上“翻译”成能（néng）够理解（jiě）的（de）词（cí）语和指示，并在各个相关的职能/层次上都有与之相对（duì）应的质量（liàng）目标。
　　与组织的员（yuán）工进行访谈，以了（le）解他们（men）在组织的质量（liàng）方针如何与他们自身活动相互（hù）关联方面的意识（shí）、理解和认（rèn）知，但别挑剔这些员（yuán）工用什么术（shù）语来表达（dá）他（tā）们的理解。
　　收集质量（liàng）方（fāng）针（zhēn）通过适当的沟通方式已得到有效传达的证（zhèng）据（jù）。
　　审核（hé）质量目标
　　审核组需要（yào）验证组织是否（fǒu）规定了总（zǒng）体（tǐ）质量目标，这（zhè）些目标反（fǎn）映了质量方针（zhēn）并与组织的总体经营目标包括顾（gù）客期望是一致、对应和（hé）协调的（de）。审核组（zǔ）应验证在（zài）质量目标和组织总（zǒng）体经营目标之间（jiān）存在（zài）实质性的对（duì）应（yīng）和（hé）协调关系。如果没有这种关系，审核员需要进一步分析zui高管理者对（duì）质量的承诺（nuò）。
　　质量目标需要（yào）是可测量（liàng）的并形成文件。
　　质量目（mù）标并没有一种特定的文件化（huà）形式，质量（liàng）目标可（kě）以（yǐ）通过经（jīng）营（yíng）计划，管理评审的输出，年度预（yù）算等形式出（chū）现，由审核组自己决（jué）定其（qí）文件化（huà）的程度是否（fǒu）已足够充分。
　　审（shěn）核（hé）员应获（huò）得质量目标已在（zài）整个组织构架和过程中得到适当分解、组织总体（tǐ）战略目（mù）标和管（guǎn）理目标联系（xì）起（qǐ）来并下至特定（dìng）运营活（huó）动等几方面的证据（jù）。
　　对于（yú）文件化质量目标的检查推荐应在审核活动的文（wén）件评审阶（jiē）段进（jìn）行。
　　在审核结束之前，审核组应使自（zì）己（jǐ）确信（xìn）组（zǔ）织（zhī）的（de）质量（liàng）目标是真实（shí）的，组织（zhī）已（yǐ）为责任人提供了适当的资源以（yǐ）满足其目标。就此（cǐ）问（wèn）题在组织的所有层次进（jìn）行抽样调（diào）查是（shì）适宜的。
　　质（zhì）量目标不是静态的，需要根据当前（qián）的经营状况（kuàng）和持续改（gǎi）进（jìn）的要求（qiú）进行更新（xīn）。审（shěn）核组（zǔ）应该（gāi）验证组织总体绩效是否反映出质量（liàng）方针的（de）目（mù）的（de），以及是否合理地满足了质量（liàng）目标。
　　审（shěn）核员应意识到质量目标可以使用定量（liàng）或者是定性的方式进行衡量（liàng），同时也应牢（láo）记在质量方（fāng）针、质（zhì）量目标的动态更新方面和组织对于持续改进的承（chéng）诺之间存在着明确（què）的（de）联（lián）系。