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企业如何才能使用户乐意购买本企业的(de)产品?用户又如何在(zài)市场中选择自己信得过的产品?这就(jiù)形(xíng)成(chéng)了“认证(zhèng)”.企业为了生产出(chū)用户满(mǎn)意的产品,从而建(jiàn)立起良好的质量信誉,而良(liáng)好的质量信誉要靠一定(dìng)的组织机构、措(cuò)施来实现;用户为了购买(mǎi)称心如意的产品,也(yě)会对生产厂家进行比较和鉴定,从而形成(chéng)了质量体系认证, 质量体系认证的基本情况。
质量体系(xì)认(rèn)证(zhèng)是社会(huì)化大生产的产物,也是人类素质提高、生活水平(píng)上(shàng)升的标(biāo)志。 ,质量认证(zhèng)起源于西方一些(xiē)国家,如(rú)英(yīng)国于1903年(nián)就开始使用一个质量标志—风筝标志.到1919年英国政府颁布了(le)“商标法”,从此,“风筝(zhēng)”标志就成为名副其实的认证(zhèng)标志.起初,只是对产品本身的质量进行认证,却不(bú)能(néng)担(dān)保供方是否继(jì)续遵守(shǒu)技术(shù)规范,而用户在签订合(hé)同之前就想(xiǎng)要了解(jiě)和评价供方的质量(liàng)体系,因而.由产(chǎn)品的(de)质量认证增加(jiā)到对与产品有关的质量体系的认证。这(zhè)种认证可(kě)以(yǐ)使(shǐ)用户始终相(xiàng)信供方的确有(yǒu)足够的能力来(lái)保(bǎo)证按用户提出的(de)技术要求生产出令人满意的产品(pǐn)。
所谓(wèi)认证是为确信产(chǎn)品、过(guò)程或服务(wù)完全(quán)符合有关的(de)标准或技术规范(fàn)而进(jìn)行的第三(sān)方机构的(de)证明活动。这就是说,依照有(yǒu)关标准(zhǔn)或技术(shù)规范(fàn)对企(qǐ)业的(de)产(chǎn)品和与之有关的体系进行(háng)检验和评定,如果该产品或体系(xì)符合上述(shù)要求的(de),则(zé)发给该企业产品的认证合格证书,允许产品出厂时(shí)使用合格(gé)标(biāo)志,以证明产品或体系符合(hé)有关标准和技术(shù)规范,以上一系列的活动可称为“认证”。 例(lì)如在建(jiàn)筑市(shì)场中,供方一(yī)般(bān)指乙方,即(jí)施工企业,而(ér)用户一(yī)般指甲方(fāng),即建(jiàn)设单位,或房地产开发公司等。
认证是以标(biāo)准或(huò)技术(shù)规(guī)范(fàn)为依据的(de),认(rèn)证的(de)前提是标(biāo)准(zhǔn),如(rú)果没(méi)有标准就不能进行(háng)认证。IS09000系列标(biāo)准(zhǔn),是认证中对供方(fāng)质量体(tǐ)系作出评价(jià)的国(guó)际标(biāo)准。
随着改革开放,国外投资在国(guó)内将越来越多,国外建筑承包商也会涉(shè)足国内建筑市场(chǎng),在选择国内施工企业时(shí),会相(xiàng)应地提出依照ISO9000。系列标准的质量体系;同样,国内(nèi)施工(gōng)企业到国外承包工程,也要按照国际惯例(lì)建立质量体系(xì),而经(jīng)过认(rèn)证的产品(pǐn)或质量体系(xì)的所在企业,在(zài)市场中,则(zé)具有强大的竞争力。许(xǔ)多国家的企业通过实施质(zhì)量认证制度来提高(gāo)产品质(zhì)量,扩大出口,取(qǔ)得了明显的效益。